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| 論者表示，本身使用長期照顧服務，染疫後曾主動告知長照單位、居家服務員、個管，表達仍有居家服務需求，卻因各單位「防疫考量」而停止服務。示意圖。攝自網路 |
5月4日當天早上筆者身體極度不適，呈現流鼻水、頭暈、咳嗽、心跳加速、嗅覺喪失、冒汗等新冠症狀，趕緊使用快篩自我檢測呈現陽性。
筆者為先天性罕見疾病患者，平時乘坐電動輪椅代步。因快篩陽性，不能搭乘大眾運輸前往醫院。為即時就醫且避免感染他人風險，於是開電動輪椅到一公里外的三軍總醫院做PCR檢測。當天晚上收到三總簡訊，確認我罹患了新冠肺炎。於是開始了十天的居家照護隔離生活。
【應照顧不同身心障礙族群需求】
從新冠確診開始，筆者尋找各種醫療資源與防疫資訊。為了維持平常生活運作，積極尋找公家單位資源，希望透過親身需求，為公衛、社政支持體系抓漏。發現目前防疫系統，缺乏針對不同身心障礙族群需求適切支持。
首先，中央指揮中心的簡訊「COVID-19確診個案自主回報系統」僅有針對65歲以上、孕婦、慢性病等欄位調查勾選，卻未有身心障礙者調查。導致疫情指揮中心，無法針對不同障別情況，將資料傳遞給各地方政府，給予適時照護支持。
曾有聽障友人表示，地區關懷中心以「電話」方式關切，但聽障無法以口語對談表達。各級政府或民間單位防疫相關APP或網站，缺乏「無障礙」資訊格式，視障者需要透過「認證」等複雜程序才能使用。而目前的「快篩」對於視障者、手部功能受限者，在使用上有其困難性。
各部會訊息雜亂，缺乏統一管道之「易讀」版本，政令朝夕令改，更對部份認知能力受限的年長者或心智障礙者產生訊息接受阻礙。
【無法自理者確診該怎麼辦？】
另外，筆者本身使用長期照顧服務，染疫後曾主動告知長照單位、居家服務員、個管，表達仍有居家服務需求，卻因各單位「防疫考量」而停止服務。導致筆者在十天的居家照護隔離當中，必須拖著疲累的身軀起床洗衣、居家整理垃圾。筆者尚可生活自理。但聽聞周遭身心障礙者十分擔心自己確診後，沒有相應的長照或個人助理協助生活起居。
因此對於「高度人力需求」的身心障礙者，應建立緊急公衛事件下，持續提供到宅的社區支持服務（如送餐、醫療看診、居家照護）。或提供專責防疫旅館，短期的居住與人力支持協助。避免身心障礙者在資訊雜亂，身體不適等處境下，仍須辛苦的尋找資源來維持生活機能。
【呼籲調查相關需求並建制】
我們肯定第一線醫療、社政人員辛勞，也理解在「與病毒共存」前提下，公部門難以面面俱到。然而，前兩年防疫有成的台灣，大有時間可以建構「快篩」、「醫療」、「居家照護」、「通報系統建制」等服務量能，以迎戰傳染力更強，流感化的Omicron病毒珠。然而卻在今年四月份開始染疫人數開始攀升，仍未見到各單位有效協調，更缺乏對身心障礙者積極性需求調查與建制。
疫情期間，任何人都可能染疫確診。支持脆弱族群的防疫系統，除了保護身心障礙者、獨居者本人外，也是避免疫情擴散、醫療量能崩潰的重要環節。如此才能逐步走向後疫情時代的「與病毒共存」。防疫不能掛一漏萬，亦不該掛萬漏一。
