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楊博宇副秘書長代表台灣身心障礙者自立生活聯盟出席「友善無障礙診所計畫-專家諮詢會議」
2022-06-28 11:22 攝影中心／ 記者 季相儒／台北即時報導
民眾黨立院黨團立法委員高虹安（右三），今邀請中華民國聽障人協會理事長黃丞功（左三）、中華民國聲暉聯合會秘書長江以文（右二）、台灣身心障礙者自立生活聯盟秘書長莊棋銘（左二）、台灣障礙者權益促進會副秘書長劉于濟（左一）、財團法人赤子心教育基金會專案負責人徐靜慧（右一）召開記者會，呼籲政府即時針對各障別的不同需求，改善無障礙友善的防疫體系。記者季相儒／攝影
新冠疫情延燒2年多，台灣防疫措施仍缺乏健全的無障礙服務，身心障礙者接連面臨自我快篩、確診回報、視訊診療、數位平台操作、1922通話等困難，整個流程充斥不友善，民眾黨立院黨團立法委員高虹安，今天邀請中華民國聽障人協會理事長黃丞功、中華民國聲暉聯合會秘書長江以文、台灣身心障礙者自立生活聯盟秘書長莊棋銘、台灣障礙者權益促進會副秘書長劉于濟、財團法人赤子心教育基金會專案負責人徐靜慧召開記者會，呼籲政府即時針對各障別的不同需求，改善無障礙友善的防疫體系。
立委高虹安表示，指揮中心推出種種「即興式的防疫措施」，導致先後發生PCR量能不足、法傳系統跟不上確診數、地方關懷中心忙翻和視訊看診等亂象，這些「落後部署」造成的缺失，對一般民眾造成諸多不便，對身心障礙者而言更加不友善。
新聞網址：https://udn.com/news/story/6656/6420429?from=udn_ch2_menu_v2_main_cate
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（中央社記者郭建伸台北28日電）台灣民眾黨立法院黨團今天偕同多個身心障礙者團體代表指出，本土疫情延燒2年，但台灣防疫措施仍缺乏健全的無障礙服務，要求政府儘速針對各障別的不同需求，改善無障礙防疫友善措施。
民眾黨立委高虹安今天偕中華民國聽障人協會理事長黃丞功、中華民國聲暉聯合會秘書長江以文、台灣身心障礙者自立生活聯盟秘書長莊棋銘、台灣障礙者權益促進會副秘書長劉于濟、財團法人赤子心教育基金會專案負責人徐靜慧舉行記者會。
高虹安表示，指揮中心推出種種即興式的防疫措施，不僅對一般民眾不便，也對身心障礙者更加不友善，例如視障者無法順利視訊看診，「健康益友APP」沒有通用設計版本，聽障者因手語翻譯員無法同時參與，難以正確理解醫師診斷內容，甚至未考慮精障者需求。
高虹安指出，指揮中心應針對目前防疫措施，儘速改善對身心障礙者不友善，衛福部社會及家庭署須盤點不同身心障礙障別的需求，協助指揮中心務實建立不同需求的通用服務，確保所有身心障礙者充分享有人權及基本健康權。
黃丞功表示，一般人可以用電話問診，但聽障者因聽力不便，確診若要就醫，醫師問診帶著口罩會是溝通瓶頸，只能透過聽打或手語協助，盼相關單位能協助解決身心障礙者問題。
江以文表示，地方政府社會局早已設置手語翻譯、同步聽打窗口，但衛政單位沒有應用這樣資源，反而以一直打電話的方式聯繫聽障確診者，盼未來防疫專線思考設置即時文字互動管道，並增加溝通需求、障礙別欄位註記等。
莊棋銘表示，各縣市應設置防疫無障礙資訊專區，包含防疫無障礙計程車、旅館、診所等，以便民眾能快速搜尋；不是每個身心障礙者都熟悉3C操作，政府也應建立社區服務人員，協助確診者送藥、物資或送餐。（編輯：郭無患）1110628
新頭殼newtalk |周煊惠 台北市報導 2022年6月28日 週二 上午11:09
武漢肺炎（Covid-19，2019冠狀病毒疾病）疫情持續延燒，除了對一般民眾來說面臨諸多不便外，若身心障礙者遇到確診的狀況，需透過自我快篩、確診回報、視訊診療、數位平台操作、1922通話等多項困難重重的流程，民眾黨立委高虹安今（28日）召開記者會批評，目前確診流程對身障者充斥不友善，籲政府針對各障別的不同需求，精進無障礙友善的防疫體系。
民眾黨立法院黨團上午召開「疫情下身心障礙者的防疫服務漏洞」記者會，中華民國聽障人協會理事長黃丞功、中華民國聲暉聯合會秘書長江以文、台灣身心障礙者自立生活聯盟秘書長莊棋銘、台灣障礙者權益促進會副秘書長劉于濟、財團法人赤子心教育基金會專案負責人徐靜慧等人出席。
高虹安表示，指揮中心推出種種「即興式的防疫措施」，導致先後發生PCR量能不足、法傳系統跟不上確診數、地方關懷中心忙翻和視訊看診等亂象，這些「落後部署」造成的缺失，對一般民眾造成諸多不便，但對身障者而言更加不友善。
高虹安指出，視障者無法順利視訊看診，「健康益友APP」也沒通用設計版本，聽障者因手語翻譯員無法同時參與，難以正確理解醫師診斷內容，更別提沒有考慮到精障者需求。即使完成診療，醫院端法傳系統沒「身心障礙」的註記選項，指揮中心簡訊要求填寫自主回報系統時，同樣沒有「身心障礙」的勾選選項，導致地方關懷中心無法針對特殊需求改變聯繫方式。
高虹安也提醒，當學校面臨停課時，一般學生可採視訊替代實體課程，卻忽略特教生教育需求，形同犧牲了特教生的受教權。她呼籲，指揮中心應針對目前防疫措施，盡速改善對身心障礙者不友善之處，衛福部社會及家庭署必須盤點不同身心障礙障別的需求，協助指揮中心務實建立不同需求的通用服務，確保所有身心障礙者充分享有人權及基本健康權，展現對身心障礙者固有尊嚴的尊重。
黃丞功說，一旦聽障民眾確診後，面臨諸多困難，衛福部網站上並沒有辦法針對不同身障者來引導，讓聽障者不曉得到底可不可以出門，且看診時因為要戴上口罩，對聽障者來說也是多個溝通屏障，只能透過聽打或首與專業協助，建議衛福部能否有相關單位協助解決身障者的問題。
江以文表示，聽障者溝通、表達型態多元，有人能口語與他人互動，但有人會需要手語、文字或口語轉譯協助溝通，這些聽障者疫情間遇到的困難，小至一個諮詢專線的設置，到打疫苗、確診後關懷、視訊看診流程等關卡，都對於聽障者造成不小的阻礙，且政策流程規劃過程中，並沒想到身障者的需求，也缺乏橫向聯繫，其實地方政府社會局有設置手語翻譯、同步聽打窗口，但衛政單位可能不曉得有這樣的資源，反而持續以不符合需求的方式聯繫聽障確診者，期待未來防疫規劃上，專線設置能思考即時文字互動的管道，通報系統增加溝通需求、障別欄位註記等。
莊棋銘指出，台灣身心障礙者自立生活聯盟自疫情以來多次陳情希望建構身障者的防疫相關配套措施，但今年4月疫情爆發後，與周遭很多身障者都陸續確診，卻未見像是長照系統人力支持獨居的身障者，政府也無法針對不同障別給予適當支持，該聯盟呼籲建構各縣市防疫無障礙資訊專區、防疫無障礙旅館、無障礙診所等，以便民眾能快速搜尋；長照或個人助理等人力支持、服務進入社區，提供身障者有防疫不中斷的服務；身障者若住專責病房需要照護人力，但醫院往往沒有足夠人力協助，身障者往往需要花上萬元才能請專業照護人力，這是非常大的經濟負擔；建立社區服務人力協助送藥、物資或送餐等；政府設置APP應考慮身障者需求，資訊應易讀好懂等。
2022年6月28日 週二 下午2:33 CNEWS匯流新聞網 記者陳弘志／台北報導
台灣民眾黨立委高虹安今(28)天指控指揮中心推出各式「即興式防疫措施」，導致PCR量能不足、法傳系統跟不上確診數、地方關懷中心忙翻、視訊看診亂象，這些「落後部署」造成的缺失，除造成民眾不便，對身心障礙者更加不友善，都應檢討與改善。
出席這場記者人員包括中華民國聽障人協會理事長黃丞功、中華民國聲暉聯合會祕書長江以文、台灣身心障礙者自立生活聯盟祕書長莊棋銘、台灣障礙者權益促進會副祕書長劉于濟、財團法人赤子心教育基金會專案負責人徐靜慧，共同呼籲政府即時針對各障別的不同需求，精進無障礙友善的防疫體系。
高虹安表示，新冠疫情延燒2年多，台灣防疫措施仍缺乏健全的無障礙服務，身心障礙者接連面臨自我快篩、確診回報、視訊診療、數位平台操作、1922通話等困難，相關流程充斥不友善，導致視障者無法順利視訊看診，健康益友APP也沒有通用設計版本，聽障者因手語翻譯員無法同時參與，難以正確理解醫師診斷內容，更別提沒有考慮到精障者需求。
高虹安指出，即使完成診療，醫院端法傳系統沒有身心障礙的註記選項，指揮中心簡訊要求填寫自主回報系統時，同樣沒有身心障礙的勾選選項，導致地方關懷中心無法針對特殊需求改變聯繫方式。另外，學校停課時，一般學生可採視訊替代實體課程，卻忽略特教生教育需求，形同犧牲了特教生的受教權。
高虹安表示，指揮中心應針對目前防疫措施，盡速改善對身心障礙者不友善之處，衛福部社會及家庭署必須盤點不同身心障礙障別的需求，協助指揮中心建立不同需求的通用服務，確保所有身心障礙者充分享有人權及基本健康權，展現對身心障礙者固有尊嚴的尊重。
民眾黨團呼籲，身心障礙權益需要照顧，防疫也要無障礙服務，期盼政府同理身心障礙者的防疫困境，補上相關防疫服務漏洞，並藉由此次推動無障礙暨通用設計的經驗，在面對未來其他不可預期的流行疾病或緊急危難時，得以第一時間建置身心障礙者友善的服務體系。
照片來源：CNEWS資料照／記者陳弘志攝
以下為本聯盟祕書長 莊棋銘
參加 高虹安委員【疫情下身心障礙者的防疫服務漏洞】記者會 發言內容：
新冠肺炎疫情延燒三年，去年《台灣身心障礙者自立生活聯盟》多次撰文、陳情，表達應立即建構疫情之下，身心障礙者防疫、染疫相關配套措施，以因應「與病毒共存」的方向。
然而，今年四月開始，本土疫情在變異珠Omicron成主流後大爆發，本人及周遭身心障礙者陸續染疫，卻未見長照或其他人力支持積極進入社區協助獨居或或染疫之身心障礙者。
政府相關APP或地方關懷中心，也未能針對不同障別給予適當支持。
因此本聯盟呼籲：
一、 建置各縣市防疫無障礙資訊專區，如:防疫無障礙計程車/巴士、防疫無障礙旅館、無障礙診所、視訊手語聽打服務、確診人力服務說明...等，以利民眾迅速搜尋，即時獲得自己所須資訊與服務。
二、 長照、個助等人力支持應建構「有意願」居服、個人助理進入社區提供服務給染疫身心障礙者，確保生活人力服務不中斷。
三、 確診進入專責病房的障礙者，需要照護人力，醫院亦無人力協助，看護費用一天一萬元以上才能找得到人，政府亦提供補助給照顧確診障礙者之照護人員。
四、 應建立社區服務人力網如：協助送藥、物資、手語/聽打人員、報讀人員、送餐（可結合外送平台業者服務）人員、協助操作網路、手機、協助通報人員，協助快篩人員、針對獨居者的服務人員…等。
五、 政府APP應無障礙，考量到視障者操作需求、資訊易讀好懂。並提供聽覺障礙者視訊看診或就醫看診的手語翻譯或聽打服務之協助，以防遭醫療院所拒絕。
六、 防疫措施不過度仰賴網路及手機系統，要有多元替代方案。部分障礙者沒有手機、網路或無法使用。造成防疫困難。
七、 政府提供的「確診個案自主回報系統」應增設針對不同障別提供需要的服務與支持選項，給地區關懷中心參考，並主動了解個案困難與需求。
疫情已延燒2年多，身心障礙者團體今天(28日)指出，政府相關防疫規劃迄今仍漏接身心障礙者需求，確診障礙者若住院治療，照護費每天就要價新台幣1萬元，負擔沉重，呼籲政府建制無障礙防疫專區，提供相關資源。
民眾黨立法院黨團28日陪同身心障礙者團體共同召開記者會，立委高虹安指出，這陣子先後發生PCR量能不足、法傳系統跟不上確診數、視訊看診等亂象，光是一般民眾就已覺得非常不便，對身心障礙者來說更是難關重重。停課不停學時，特教生的需求更經常被忽略，形同犧牲特教生的受教權。
台灣身心障礙者自立生活聯盟秘書長莊棋銘表示，今年疫情爆發以來，他與多位友人也確診COVID-19，政府不但在自主通報系統中沒有建置障礙別，後續長照資源也非常缺乏。染疫身障者若需住院治療，每天得花1萬元才能請到照護人力。他說：『(原音)確診的障礙者他需要進入一些專責病房，需要照護人力，可是醫院往往沒有人力可以協助，就造成說，有些身心障礙者進入防疫的專責醫院裡面，他必須一天花1萬元才能夠請到相關照護人力，這對於一些身心障礙者來講是非常大的經濟負擔。』
中華民國聽障人協會理事長黃丞功與聲暉聯合會秘書長江以文也表示，聽障者小至諮詢專線、大到疫苗施打、快篩陽性確診或視訊看診等等，只要遇到口語溝通就是困難重重，甚至確診後，衛生單位仍不斷以打電話的方式聯繫，建議政府應開發即時文字等多元互動管道溝通。
高虹安認為，指揮中心應針對目前的防疫措施，盡速改善對身心障礙者不友善的地方，衛福部社家署也必須盤點不同身心障礙別的需求，務實建立通用服務，確保所有身心障礙者充分享有人權及基本健康權。
本聯盟秘書長日前投書：「防疫照護「障礙」重重！ 障礙者確診隔離喊苦：長照居家服務停擺」一文，受到立法委員洪申翰關注，行文至衛生福利部 釐清身心障礙者在新冠疫情之下，如何因應身心障礙者居家長照需求。感謝洪申翰委員對身心障礙者族群權益保障之重視。對於其他尚未解決的疫情需求，本聯盟將持續爭取。附上電子公文檔。
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